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à effectuer l’administration complète
de votre Système d’Information
(gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès,
ressources imprimantes, disques,…)
à administrer votre système de messagerie
(gestion des comptes, droits, connexions,…)
et vos systèmes de sécurité
(anti-virus, « firewall » ou pare-feu,
sauvegarde, …)
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Dans le cas du forfait « GOLD »,
OMNIXIA et la société cliente s’engage
sur une période de 1 an renouvelable, le
prix est déterminé selon le parc informatique,
prélevé chaque premier jour du mois par
virement bancaire. |
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| SUPPORT TELEPHONIQUE |
(9h-20h du Lundi au Vendredi)
Une hot-line technique est mise à votre disposition
afin de résoudre au plus vite vos incidents.
Pour des problèmes plus urgents ou spécifiques
à votre infrastructure, le technicien en
charge du réseau, est averti et prend contact
directement avec vous. |
| Fermer |
INTERVENTION
SUR SITE |
A une fréquence définie ensemble en fonction
de vos besoins, un technicien dédié se déplace
sur votre site, pour :
• Résoudre ainsi les problèmes
soulevés par les utilisateurs,
• Réaliser l’ensemble
des contrôles nécessaires au bon fonctionnement
du réseau (système(s) de sauvegarde, mises
à jour anti-virus, analyse des journaux d’évènements
sur le(s) serveur(s)),
• Assurer l’installation et la
configuration de tout nouveau périphérique (imprimante,…)
et/ou applications logiciels que vous auriez identifiées,
• Vous conseiller, répondre
à vos questions quant aux technologies et solutions
techniques en vigueur,
• Vous
informer de l’état du réseau
et des problèmes utilisateurs. |
| Fermer |
| PRISE EN CHARGE DE LA LOGISTIQUE MAINTENANCE |
Afin de vous garantir une réactivité maximum,
et de vous dégager de l’ensemble de la gestion
opérationnelle de votre infrastructure informatique,
OMNIXIA prend en charge tous
les contacts avec vos sous-traitants (constructeur,
fournisseur d’accès internet,)
en cas de disfonctionnement d’un équipement
(serveur, stations, imprimantes,) ou services
(accès internet, messagerie,) |
| Fermer |
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